2017年7月20日，首屆全國(guó)住宅裝飾裝修行業(yè)TOP20峰會(huì)由安徽山水裝飾集團(tuán)承辦，旨在建立全國(guó)裝企20強(qiáng)互聯(lián)互通、共商共享的平臺(tái)，2018年，北京東易日盛承辦第二屆TOP20，2019年8月20日，在深圳召開(kāi)第三屆全國(guó)住宅裝飾行業(yè)TOP20峰會(huì)，并同時(shí)舉辦中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)。大會(huì)旨在為優(yōu)質(zhì)的裝企和材料部品企業(yè)搭建資源對(duì)接和需求對(duì)話的平臺(tái)，聚集裝企首腦、行業(yè)大咖在行業(yè)寒冬和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期共同探尋家裝行業(yè)未來(lái)。  

作為首屆TOP20的承辦單位，安徽山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅受邀參與本次家裝兩會(huì)，并在《家裝未來(lái)十年 新模式與主賽道》高峰論壇擔(dān)任對(duì)話嘉賓，分享了他對(duì)未來(lái)行業(yè)的期待：模式多樣化，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)化，標(biāo)準(zhǔn)化?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，安徽山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅接受網(wǎng)易家居獨(dú)家專訪，更進(jìn)一步展示他對(duì)行業(yè)格局和企業(yè)發(fā)展的思考。

安徽山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅接受媒體采訪

網(wǎng)易家居：產(chǎn)品始終以人為核心，在新消費(fèi)時(shí)代，您如何理解整裝，您認(rèn)為什么樣的商業(yè)模式才能更具競(jìng)爭(zhēng)力？   

安徽山水空間裝飾宋春紅：最近這兩年大家都在提整裝概念，其實(shí)這是在很多年前就存在的模式，只不過(guò)現(xiàn)在賦予了它新的名詞。

實(shí)際上從我們以客戶為中心這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們把客戶分成三類高中低。高、中端客戶群更需要的是個(gè)性化服務(wù)，整裝概念要去服務(wù)這部分需求是相對(duì)比較難的。但對(duì)中低端消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，整裝涉及到的是產(chǎn)品升級(jí)的問(wèn)題，這部分客戶對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比要求很高。但他們也有一個(gè)共識(shí)，即過(guò)去裝修對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是復(fù)雜的命題，他們更希望通過(guò)整裝這個(gè)概念來(lái)給到一個(gè)簡(jiǎn)單化的成品產(chǎn)品的方案。

所以，從整裝的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題需要解決。第一個(gè)，客戶的需求需要得到好的滿足。第二個(gè)則是要求裝企提供更為強(qiáng)大的供應(yīng)鏈來(lái)滿足客戶的需求。在這樣的情況下，就需要去中間化，通過(guò)統(tǒng)籌研發(fā)為客戶提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。

網(wǎng)易家居：在過(guò)去這一年里，中國(guó)家居市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。作為房地產(chǎn)下游的家居行業(yè)，部分家居企業(yè)受房地產(chǎn)市場(chǎng)以及整體市場(chǎng)的波動(dòng)影響。有的企業(yè)互相抱團(tuán)取暖，有的企業(yè)關(guān)起門來(lái)練內(nèi)功。貴企業(yè)采取了什么樣的戰(zhàn)略布局來(lái)面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)？

安徽山水空間裝飾宋春紅：我們是在安徽省規(guī)模最大、品牌號(hào)召力最高、業(yè)績(jī)銷售額第一的一家區(qū)域性裝修企業(yè)。我們定位中高端，但隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化，在紅海中要去滿足中低端客戶的需求。

在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行了細(xì)分化，在保障中高端客戶需求的情況下，我們不斷優(yōu)化服務(wù)體系、，包括個(gè)性化設(shè)計(jì)、交互能力等方面都提出了更高的要求。但是作為中低端來(lái)講，我們則需要提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，這就需要重新去梳理公司的戰(zhàn)略定位。所以，我們?cè)诮衲晖瞥隽巳冈O(shè)計(jì)服務(wù)，包括全案設(shè)計(jì)中間的S100到S600，滿足不同客戶的需求，把裝修過(guò)程中復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化地呈現(xiàn)出來(lái)，做到所見(jiàn)即所得。

網(wǎng)易家居：近兩年行業(yè)掀起了“整裝熱”，不同品類的企業(yè)跨進(jìn)家裝想要分一杯羹。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，您有什么看法？

安徽山水空間裝飾宋春紅：很多產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)從處理開(kāi)始衍生到盈利模式，是從紅海中轉(zhuǎn)化到在藍(lán)海領(lǐng)域增加利潤(rùn)率。行業(yè)從原來(lái)的單一型向融合的方向發(fā)展的過(guò)程是大勢(shì)所趨，我相信會(huì)有更多有識(shí)之士的企業(yè)加入其中。我們這些企業(yè)之間客戶群體都是一樣的，只不過(guò)站位不一樣而已，他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域中間擴(kuò)大他的產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)是無(wú)可厚非的事情。但家裝產(chǎn)品是非常豐富化的，每個(gè)人的切入點(diǎn)也不一樣，比如說(shuō)有些是以產(chǎn)品為切入點(diǎn)，而我們是以設(shè)計(jì)和施工和服務(wù)為切入點(diǎn)，我相信企業(yè)在未來(lái)都是可以相互融合的。

安徽山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅

在會(huì)議上參與互動(dòng)

網(wǎng)易家居：今天大會(huì)的主題是“融合·聚變 共筑家裝新十年”，您認(rèn)為，家裝產(chǎn)業(yè)鏈如何融合聚變？未來(lái)家裝行業(yè)會(huì)是怎樣的發(fā)展走向？